Obserwuj

OPÓŹNIONA DOSTAWA

Bardzo nam przykro, jeśli Twoje zamówienie nie zostało dostarczone lub dotarło z opóźnieniem. Zagwarantowanie, że nasze prezenty będą dostarczone na czas jest dla nas bardzo ważne i zwykle udaje nam się tego dokonać.

Upewnij się, że odbiorca był w domu w dniu dostawy. W razie nieobecności odbiorcy – florysta pozostawił notatkę, bądź skontaktował się z nim telefonicznie w celu zaaranżowania kolejnej dostawy. W większości przypadków nie jesteśmy w stanie zagwarantować dokładnego czasu dostawy (nawet jeśli wyszczególniłeś go w polu dodatkowych informacji). Godzina dostawy zależna jest od lokalnego florysty lub kuriera. Jeśli podczas składania zamówienia nie mogłeś wybrać opcji dostawy w godzinach porannych lub popołudniowych, oznacza to że nie możemy zaoferować tej usługi w przypadku Twojego zamówienia.

Jeśli kwiaty nie dotarły do odbiorcy w ciągu 24h, skorzystaj z tego formularza, aby się z nami skontaktować. Możesz złożyć reklamację w ciągu 7 dni roboczych od daty dostawy.

Prosimy mieć na uwadze, że status zamówienia nie aktualizuje się w czasie rzeczywistym. Może to potrwać kilka godzin.

Wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem dostarczenia przesyłki.

Komentarze