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RECLAMACIÓN DE CALIDAD

Trabajamos con empeño para entregar los regalos en todo el mundo y nos preocupamos mucho si en algún caso algo no va bien. Haremos todo lo que esté en nuestras manos para solucionar este problema.

Sentimos no haber cumplido con tus expectativas. Ten en cuenta que puede haber pequeñas variaciones en la composición y forma del ramo, ya que la disponibilidad algunas flores depende del stock del florista y además nuestros arreglos florales son únicos y hechos a mano, por lo que es imposible que existan dos iguales. Por tanto, puede que existan pequeñas variaciones respecto a la imagen del ramo pero a veces son inevitables.

Puedes presentar una reclamación de calidad durante los dos días laborables posteriores a la fecha de entrega. Ten en cuenta que necesitamos una foto para evaluar la calidad del producto recibido.

Por favor usa el siguiente formulario de contacto y nos pondremos en contacto con nuestra floristería para ver qué sucedió y así poderte dar una solución adecuada.

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